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电子商务公司Vendasta培养萨斯卡通的技术人才

2021-06-17 18:05:43   来源:  

在本系列中,我们请一些加拿大成长最快的公司分享有关在不可预测的商业环境中寻找新的创新途径取得成功的建议。

对于一些企业来说,大流行简直就是灾难性的。对于其他人来说,这是可以生存的,但这是一个不确定的上坡路。然后是像 Vendasta 这样的公司,它能够继续沿着当前局势改变一切之前的增长轨迹继续前进。

Vendasta 为本地渠道合作伙伴提供端到端的商务平台,这些合作伙伴为中小型企业营销、销售、计费、履行和交付数字解决方案。这些渠道合作伙伴通常是营销、广告或网络代理、媒体公司或独立软件供应商,他们反过来为白标解决方案打上品牌,并销售给几乎所有类型的小企业。

这家萨斯卡通公司的首席执行官布兰登·金说:“[在大流行开始时]我们首先关心的是我们的员工,然后是我们的合作伙伴和他们的小企业客户。”“最初出现放缓,然后我们不得不转向为我们的客户提供更远程和在线的电子商务解决方案。”

如今,Vendsta 通过 50,000 多个合作伙伴,为大约 500 万家小型企业提供了全套电子商务平台,可用于在线开展业务。目前,Vendsta 80% 的客户在美国,14% 在加拿大,其他大多数客户在澳大利亚、英国和南非。该公司正在发展壮大,在 2020 年《环球邮报》的成长最快的公司名单中排名第 273。

Vendasta 为渠道合作伙伴提供平台功能,例如自动化、客户关系管理 (CRM)、订单和账单管理、支付和收款以及履行管理,以及“批发解决方案市场”,合作伙伴反过来向他们的小企业客户销售。这些解决方案包括广告、内容和体验、保险、列表、搜索引擎优化、在线声誉和社交媒体管理以及网站。

与许多 CEO 一样,金先生将公司的成功归功于客户至上。当然,拥有敏捷性和远见也有帮助,金先生也拥护这些价值观。

这些价值观意味着,当当前局势开始时,该公司不仅加快了其远程工作和电子商务产品的发展,而且还推出了一套免费的在线工具(以及付费工具),以帮助中小型企业度过经济风暴。它还设立了免费的电子学习计划,以帮助合作伙伴及其客户在等待大流行最严重的时候,从安全的家中扩展他们的策略和技能。

Vendasta 于 2007 年成立,当时有 7 人在金先生的家里,到 2008 年,它提供了声誉管理软件,例如,它可以帮助组织了解博客和社交媒体上关于他们及其产品的评论。逐渐地,它添加了内部构建的数字营销软件。然后,它开始专注于销售一个平台,该平台使合作伙伴能够通过一个在线门户网站为客户提供一套软件产品,例如谷歌的 G Suite 以及以经销商自有品牌销售的 Vendasta 软件,只需一次登录即可。

金先生承认,跟上如此竞争激烈且快速发展的技术业务的步伐曾经是——现在也是——不适合胆小的人。

“我们最初是一家单点解决方案提供商,然后加入了我们的销售和营销自动化,然后又加入了一个产品市场。因此,我们一直在快速发展,这是一个挑战,”他说。

“我想你会发现有人会说,如果你想在像 Vendasta 这样的 [公司] 工作,那肯定不是一家生活方式企业,”他补充道。“我们受到驱动,与其他类型变化缓慢的企业相比,这是一台快节奏、快速移动的机器。”

到 2019 年,Vendsta 已将其市场产品扩展到各种新的 SMB 解决方案类别,并拥有不到 300 名员工。

如今,该公司显然处于扩张模式:2021 年 5 月,在完成 1 亿美元的首次公开募股后,它宣布获得 1.195 亿美元的风险投资,以加速其增长计划。(这是萨斯喀彻温省科技公司有史以来最大的风险投资。)

该公司每年的经常性收入超过 5000 万美元,打算利用新资金来加快其增长步伐。Vendasta 现在拥有超过 525 名员工,其中 135 人是自 2020 年 5 月以来新增的。它计划在来年再招聘 150 名员工,并可能进行收购。

在 Vendasta 团队中拥有合适的人员的重要性是 King 先生经常提到的一个主题。但有时,说起来容易做起来难。

“显然,萨斯喀彻温省有很多人才,但这是[我们需要的]经验,”他说。“我们正在建立一个由技术人员组成的生态系统。在萨斯卡通,我们现在有一所好大学和很多软件开发人员,但我们仍然不够,”金先生说。

“诸如产品管理之类的事情——您如何构建产品以及如何在线营销该产品?这些是在我们所处的生态系统中通常找不到的技能组合。”

因此,Vendasta 经常从省外或加拿大以外的地方引进人才,或者他们培养本土人才。

“我们在这里做了很多开发……我们在教育上花费了大量时间。我们相信我们的成长速度只能与我们的领导团队一样快,因此我们希望确保我们的员工拥有或正在学习这些经验。”

这种方法与金先生所说的,自从文达斯塔于 2007 年在他家中出生以来就坚信不疑。

“我试图围绕我建立一个团队来处理我不擅长的所有事情。我拥有的团队,他们都比我聪明。”


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