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11月网上杂货店销售额同比增长6%

2022-01-18 16:32:14   来源:  

Brick Meets Click 和 Mercatus 12 月 13 日报道称,美国 11 月在线杂货店销售额在10 月达到 81 亿美元后,当月达到 86 亿美元。11 月的销售额也比去年同期增长 6%。据两家公司称,主要是通过扩大活跃的购物者群体。

最新的 Brick Meets Click/Mercatus 杂货购物调查于 11 月 29 日至30 日进行,估计 11 月有近 6900 万美国家庭在网上购买了杂货,比 2020 年 11 月增加了 15%。Brick Meets Click 和 Mercatus 发现,超过三分之一的月活跃用户 (MAU) 位于 30-44岁年龄段;在过去的一年中,这个群体还对 MAU 增长的一半以上负责。

11 月加权平均在线杂货订单为 71.12 美元,略高于 10 月的 70.65 美元。美国劳工统计局上周在其月度消费者物价指数报告中指出,消费者无论在何处、以何种方式购物,上个月食品价格都在上涨。按渠道划分,送货订单的平均订单价值为 86.30 美元,取货订单为 83.44 美元,送货上门订单为 42.03 美元——现在平均送货上门支出低于大流行前的水平。

上个月,取货和送货订单占在线杂货订单支出的 81%,高于一年前的 73%。Brick Meets Click 和 Mercatus 表示,过去 12 个月,送货到家的美元销售额下降了 27%。

11 月,每月活跃用户平均在网上下达 2.68 个杂货订单,比 2020 年 11 月下降 5%。调查人员称,除大型地铁市场外,其他市场类型的订单均出现下降,这些市场的订单频率保持稳定。据 Brick Meets Click 和 Mercatus 报道,沃尔玛和塔吉特等大型零售商在过去一年中获得了最大的受众增长,自去年 11 月以来估计新增了 1300 万月活跃用户。传统杂货店增加了大约 400 万个新的 MAU。

Mercatus 总裁兼首席执行官西尔万·佩里尔 (Sylvain Perrier) 表示,在不断变化的在线杂货市场中,杂货商比以往任何时候都更重要的是要深入了解是什么驱使消费者接受他们的概念。

“了解您的客户为什么在店内与您一起购物,并从体验中了解他们最看重的是什么,”Perrier 在一份声明中说。“利用这一洞察力,与您的在线合作伙伴合作,通过提供适合购物者购买偏好的购物体验,强调您在线差异化的关键点。”


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