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南京火车站发售车票、车票改签、办理退票的有关规定
2009-07-20 17:52:11 来源:南京热线   作者:金色麦田   浏览:3859

南京火车站发售车票、车票改签、办理退票的有关规定


1. 旅客可在铁路计算机联网售票窗口购买所有直达特快列车车票,预售时间为开车前 20 天之内。

2. 退票在购票地所在车站或乘车站办理。

 

直达车票的改签 :

( 1 )旅客购票后要求提前或改晚乘车时,在列车能力允许的情况下,可办理一次改签手续。改签手续可在购票地所在车站或乘车站办理。

( 2 )旅客办理改晚乘车签证手续应在列车开车前办理,团体旅客应在列车开车 48 小时前办理。

( 3 )改签后的乘车日期应在当前预售期内,改签后的车票一般应与原票同等级、同城市到站、同席别。

( 4 )旅客在改签时如要求变更铺位、席别,铁路部门在能力允许的情况下予以变更;变更后的票价低于原票价时,票价差额部分不予退还;变更后的票价高于原票价时,补收票价差额。铁路部门应在明确告知旅客相关规定并征得其同意后进行办理。

( 5 )旅客凭票乘当日当次车有效,如未能按票面指定日期、车次乘车,在开车后 2 小时内、同城市到站有后续直达特快列车且列车能力允许时,旅客可凭原车票乘坐后续列车,由列车长比照《直达特快列车车票发售办法》第 11 条、 12 条办理,收回原票,并换发代用票。

(南京热线)


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