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GarantiBank International使用五度矩阵系统

2021-01-12 15:48:49   来源:  

GarantiBank的数字化转型

GarantiBank International(GBI)推出了5度矩阵解决方案,用于荷兰的零售储蓄和存款。

Matrix正在自动化GBI的中层办公室操作,并结合了另一家荷兰公司Iquality的前端门户。

GBI董事会成员Ozgen Simons说,这部分操作以前是相当手工的。由此产生的“所有流程数字化”从许多方面改善了客户体验,包括使其变得移动友好,增加了响应性的Web交互和更轻松的帐户开设。

西蒙斯指出:“通过直接使用无纸化流程提高效率来降低运营成本将非常重要。”

该项目于去年开始,交接于2017年3月。

GBI将在荷兰的第二阶段中添加新功能,并在年底之前决定是否在德国的储蓄和存款业务中也采用Matrix。

该银行的首席运营官Marco Witteveen表示,Matrix的成熟特性以及基于新技术的事实促成了这一决定。

Witteveen解释说,Matrix有效地充当了客户前端和后台之间的“所有工作流的控制中心”。在后台,GBI使用Temenos的T24进行核心处理。

Matrix现在可以处理GBI的所有客户入职流程,例如审批和合规性,并充当单个零售客户数据库,支持关系和文档管理。

Witteveen观察到:“它非常适合银行的数字化转型计划。”

他对两党建立的关系也很满意。“我们合作良好,一旦出现问题,我们就会公开透明地讨论它们。五度始终开放征求意见和提出改进建议。”

出现了“轻微延迟”,但是转换进行得很顺利,没有重大问题。

五度联合创始人兼首席执行官马丁·霍曼(Martijn Hohmann)表示,该公司保持“ 100%成功项目的往绩”。

GBI是土耳其银行集团Garanti的欧洲子公司,后者由西班牙BBVA集团拥有多数股份。


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